Política de Privacidad de Metabyte
Fecha de entrada en vigor: 13 de junio de 2025
En Metabyte, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que recopilamos a través de nuestro sitio web y nuestras plataformas digitales. A continuación, detallamos cómo recogemos, utilizamos y protegemos esta información.
Quiénes somos
URL del sitio web: [https://www.metabyte.com]
Nombre comercial: Metabyte
Razón social: Metabyte (empresa de marketing digital y soluciones tecnológicas)
Correo electrónico de contacto: contacto@metabyte.com
Dirección física: Av. Maestro Israel Cavazos Garza, Plaza Distrito C, Segundo piso, Local 8B, Guadalupe, Mexico
Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos
Recogemos los siguientes datos personales:
Datos de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono (formulario de contacto o presupuestos)
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (mediante herramientas analíticas)
Datos de cuenta: si el usuario se registra (nombre de usuario, correo electrónico)
Datos de pago: cuando se contrata un servicio (gestionados por terceros, como Stripe o PayPal)
Motivos por los cuales se recogen:
Proveer nuestros servicios de marketing digital y publicidad.
Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio.
Responder a consultas o solicitudes de contacto.
Cumplir con requisitos legales o fiscales.
Realizar seguimiento comercial y/o analítica de desempeño web.
Fundamento legal: el tratamiento se realiza con base en el consentimiento explícito del usuario, interés legítimo y/o cumplimiento contractual.
Comentarios
Cuando los visitantes dejan comentarios en la web, recopilamos los datos mostrados en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.
Medios
Si subes imágenes al sitio web, deberías evitar subir imágenes con datos de ubicación (GPS EXIF) incluidos, ya que otros visitantes pueden descargar y extraer esa información.
Formularios de contacto
Cuando los usuarios completan un formulario de contacto en nuestro sitio, recopilamos:
Nombre
Correo electrónico
Mensaje enviado
Conservamos esta información durante 6 meses para fines de atención al cliente. No se utiliza con fines publicitarios, salvo que el usuario acepte expresamente recibir comunicaciones.
Cookies
Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario. Entre ellas:
Cookies propias de WordPress (autenticación, idioma, personalización)
Cookies de sesión y preferencias del usuario
Cookies de analítica (Google Analytics u otros)
Cookies de redes sociales (para compartir contenido o iniciar sesión)
Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración del navegador.
Analítica
Utilizamos herramientas como Google Analytics para entender el comportamiento del usuario en el sitio. Estos datos son anónimos y nos permiten optimizar nuestro contenido y servicios. Puedes consultar su política de privacidad aquí: https://policies.google.com/privacy
Con quién compartimos tus datos
Compartimos datos personales con los siguientes terceros cuando es necesario:
Google Analytics (analítica web)
Proveedores de alojamiento web
Procesadores de pago como Stripe o PayPal
Herramientas de email marketing (Mailchimp o similares)
Todos estos proveedores cumplen con las regulaciones de privacidad aplicables. Enlaces a sus políticas están disponibles en sus sitios oficiales.
Cuánto tiempo conservamos tus datos
Formularios de contacto: 6 meses
Cookies: según configuración (hasta 1 año)
Datos de analítica: 1 año
Registros comerciales y pagos: hasta 10 años (por obligaciones fiscales)
Qué derechos tienes sobre tus datos
Los usuarios pueden solicitar:
Acceso a sus datos personales
Rectificación de datos incorrectos
Eliminación de sus datos
Limitación u oposición al tratamiento de datos
Para ejercer estos derechos, pueden contactarnos a: privacidad@metabyte.com
Dónde se envían tus datos
Algunos datos pueden transferirse fuera de la Unión Europea. En esos casos, nos aseguramos de que dichas transferencias cumplan con las regulaciones de protección de datos mediante cláusulas contractuales estándar u otros mecanismos legales adecuados.
Información de contacto
Para cuestiones relacionadas con la privacidad, puedes escribirnos a:
Responsable de privacidad: Departamento Legal de Metabyte
Correo de contacto: privacidad@metabyte.com
Información adicional
Cómo protegemos tus datos
Uso de cifrado SSL en todo el sitio web
Acceso restringido y autenticación en plataformas internas
Copias de seguridad regulares
Plugins de seguridad web activos
Qué procedimientos utilizamos contra las brechas de datos
Detección automática de vulnerabilidades
Registro y análisis de incidentes
Procedimiento interno de notificación a usuarios y autoridades en caso de brecha
De qué terceros recibimos datos
Podemos recibir datos anónimos de plataformas de publicidad o redes sociales con fines de remarketing o análisis de rendimiento de campañas.
Toma de decisiones automatizada y perfilado
No realizamos decisiones automatizadas vinculantes. Sin embargo, podemos mostrar anuncios o contenido personalizado basado en tu comportamiento de navegación, siempre con base en cookies y preferencias consentidas.
Requerimientos regulatorios adicionales
Si eres de la UE, cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Si eres de otro país, se aplican las regulaciones locales correspondientes.
